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Descrição dos nossos serviços

O que está incluído em cada um dos serviços

Construção de websites e páginas nas redes sociais

Construímos websites nos mais variados formatos: desde a implementação e personalização de um template já definido, até à construção de raíz de um website.

Privilegiamos a utilização de CMS como é o caso do Wordpress (utilizado em 25% de todos os websites existentes) pois garante um conjunto de condições à partida que reduzem o custo do projeto.

Nas redes sociais também criamos a sua presença de forma apelativa e que permita a sua presença na melhor forma possível.

Backup's

Aquilo que fazemos é a cópia dos ficheiros e bases de dados (caso se aplique) semanalmente. Estes dados ficam disponíveis na nuvem, de forma a que caso seja necessário, possa ser feito um recover e voltar a ter o site no estado em que se encontrava na altura do backup. Previamente é feita uma análise ao website para garantir que a cópia que se vai efetuar, é de um website no seu estado normal de funcionamento. O período de retenção dos backups é de 1 semana. Caso seja necessário um período maior, deverá ser analisado em função das necessidades.

Relatórios

Os relatórios que formulamos, apresentam dados relativos à utilização do website: número de visitas, páginas mais visitadas, proveniência dos acessos, entre outros dados que permitem identificar indicadores que podem apoiar o processo de gestão do website.

Adicionalmente são apresentadas propostas para melhorar a performance e visibilidade do website no principal motor de pesquisa através de políticas de SEO (Search Engine Optimization).

Gestão de websites e social media

Cada vez existem mais meios de estar na Internet, seja através do website, seja através da redes sociais.

Neste serviço, garantimos que todos os meios existentes encontram-se em pleno funcionamento, e as operações que se verifiquem necessárias de configuração (criação de caixas de correio, configuração do dominio, criação de addon-domains, configuração de uma ferramenta da rede social, entre outras) sejam efetuadas.

Gestão de Conteúdos

Toos os meios que são utilizados para presença na Internet, necessitam ter uma constante atualização dos dados, sob pena de dar uma imagem de fraco movimento.

Atendendo ao facto de nem sempre encontrar tempo para atualizar os seus conteúdos (um post no blog, ou no facebook, uma imagem no instagram, uma mensagem no twitter), nós fazemos isso por si.

Por norma, atendendo às áreas de negócios dos nossos clientes, aquilo que fazemos é validar os posts de cada mês, e os momentos em que os mesmos são lançados.

Desta forma, todos os seus conteúdos são atualizados regularmente, oferecendo um grande dinamismo à sua presença na Internet.

Assistência Técnica

Temos vários serviços de assistência a anomalias, que podem ser contratados, desde o simples contato através de e-mail, até um telefonema às 04:00.

Os níveis de serviço variam de acordo com o plano contratado. No entanto, para os planos com atendimento 24/7, temos como limite de tempo, 15 minutos para retornar a chamada caso não tenhamos tido hipótese de atender, e no máximo 60 minutos para apresentar uma solução.

Esta tipificação fica descrita em contrato, no momento da formalização, para que os interesses dos nossos clientes, fiquem totalmente salvaguardados.

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